Bonjour,
Nous sommes sensibles au temps que vous avez consacré à nous faire part de votre retour d'expérience concernant les démarches de retraite. Il est effectivement crucial que nos services soient compréhensibles et efficaces. Nous regrettons les désagréments causés par le manque de clarté que vous avez relevé. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant un rendez-vous préalable à la retraite.
Nous sommes continuellement dans une démarche d'amélioration des services offerts aux usagers et votre retour contribue à orienter nos efforts. Pour votre information, le simulateur de calcul de la retraite complémentaire Agirc-Arrco, accessible avec France Connect, est un outil disponible en ligne pour estimer le montant de votre retraite complémentaire.
Nous vous remercions pour vos mots envers nos intervenants et restons dédiés à l'amélioration de l'expérience de tous les usagers.
Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 02/01/2024