Bonjour,
Merci pour votre message. Il semble que votre problème soit relatif à FranceConnect : Tout d'abord, vous pouvez tenter de vous connecter via France Connect avec un autre fournisseur (Ameli, La Poste,...). Vous pouvez également vous adresser directement au service FranceConnect : https://app.franceconnect.gouv.fr/support/formulaire?faq=contact pour de plus amples informations concernant ce souci.
De plus, comme solution supplémentaire, je peux vous informer qu'il est tout à fait possible de se connecter à DossierFacile via le parcours classique à l'aide de votre adresse mail et d'un mot de passe pour créer votre dossier (ou bien vous connecter sur votre dossier déjà créé). Vous n'êtes pas obligé de vous connecter à l'aide de France Connect.
N'hésitez pas à revenir vers nous si le problème persiste, en nous écrivant, à l'adresse suivante : contact@dossierfacile.fr notre équipe de support fera son maximum pour vous aider à résoudre votre problème.
Merci !
Cordialement,
Mélanie, pour MTE-MCTRCT
