Au bout de 3 mois toujours pas d'indemnité journalière - CPAM Limoges

Ressenti de l'usager : Négatif

Indemnisé par Pôle emploi et opéré le 28 septembre 2023, j'ai été en arrêt maladie jusqu'au 15 novembre 2023. J'ai adressé mes arrêt et certificat d'hospitalisation le 2 octobre à la CPAM de Limoges, puis des justificatifs demandés sur une liste publiée dans Ameli. Le 15/11, sans nouvelle j'envoie un mail. On me répond que je dois envoyer une attestation sur l'honneur ; je la dépose dans la boîte aux lettres de la CPAM. Le 14/12, après un nouveau mail de ma part, on me dit que la CPAM ne détient pas l'attestation. Je la dépose immédiatement sur un serveur et aussi à nouveau dans la boite à lettres de la CPAM. Toujours sans nouvelle, je renvoie un mail et le 30/12/2023 on me dit que mon dossier vient d'être envoyé pour expertise au service compétent...
Que puis-je penser du service public sinon qu'il est tout à fait inefficace ? Ou alors qu'il se préoccupe peu des chômeurs malades ?
Qui sait d'ici le 31/12/2024, peut-être vais-je recevoir quelque chose !

Le désabusé le 31/12/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM LIMOGES

Bonjour Le désabusé,

Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes soucieux de comprendre votre situation concernant vos échanges avec la CPAM de Limoges. Il est regrettable que vous ayez eu à ressentir un quelconque désagrément dans le traitement de votre dossier.

La CPAM s'efforce de répondre efficacement aux besoins des usagers et votre expérience nous est précieuse pour améliorer ce processus. Si vous n'avez pas encore de retour concernant votre dossier, sachez que chaque situation est traitée avec attention et dans le respect des procédures en vigueur.

Pour toute demande supplémentaire, nous recommandons de consulter régulièrement votre espace numérique personnel sur le site Ameli pour des mises à jour concernant votre dossier. Vous y trouverez également des informations utiles qui pourraient vous guider.

Nous sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue et votre retour contribue à notre objectif de fournir un service public de qualité à tous les usagers.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?