oleg s 31/12/2023 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Conseillère qui ne répond jamais.

Bonjour,
Suite à une demande d'allocation refusé j'ai fais une demande par mail à ma conseillère par son mail.
2 mails envoyés, sur place elle ne reçoit personne sauf sur RDV et par téléphone, impossible de l'avoir, donc conseillère à éviter.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics +'.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés dans le calcul de vos droits à l'ARE.


Nous vous invitons à contacter votre conseiller référent via votre espace personnel afin de convenir d'une rendez-vous pour lui exposer votre demande et faire le point sur votre situation.

Vous pouvez également déposer une réclamation via votre espace. Une réponse vous sera apportée dans les 7 jours par ce canal.

Cordialement,
Semy, Direction Régionale Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

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