Bonjour Margot,
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Nous vous conseillons également d’utiliser Mozilla Firefox comme navigateur, et d’éviter l’utilisation de safari. Des problèmes de connexion surviennent parfois à cause des cookies, nous vous invitons également à les supprimer.
Toutefois pour les problèmes de connexion, il est préférable de contacter l’assistance téléphonique au 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Ils pourront vous guider au mieux et vous renseigner sur l’adresse mail enregistré pour la réinitialisation du mot de passe.
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Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 08/01/2024
