Justification de la nationalite française

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un courrier de la CPAM me demandant de justifier de ma nationalité en fournissant carte d'identité, fiche de paye, déclaration d'impôts, etc... dans un délai très court au risque d'être radiée. Le courrier est tellement surprenant qu'on pense à une arnaque. Je travaille depuis plus de 40 ans. Les déclarations sont faites par l'entreprise où je travaille. Je paye mes impôts. Alors pourquoi ce contrôle ? J'ai téléphoné et je me suis rendue à la CPAM et la personne à l'accueil m'a confirmé que je devais répondre.... pourquoi cette enquête ne se fait pas via mon compte ameli ? Cette enquête est complètement folle.

Jade le 30/12/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

62 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Jade,

Nous comprenons votre situation et la surprise suscitée par la démarche de l'Assurance Maladie. Soyez rassuré que votre retour est pris en compte. Il arrive que des contrôles soient mis en place afin de veiller à l'exactitude des informations détenues par nos services.

Pour obtenir de plus amples informations à propos de cette demande, je vous invite à contacter, par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli, un conseiller qui sera en mesure de faire le point sur votre situation.

Nous sommes attachés à offrir un service efficace et adapté aux besoins de chaque usager. Votre expérience est précieuse dans notre démarche d'amélioration.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

8 personnes ont trouvé cette réponse utile.

10 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 64 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?