Demande de mise à jour de votre situation à l'assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens de recevoir une lettre de l'assurance-maladie me demandant :
- la photocopie de ma carte d 'identité ou de mon passeport si je suis Francais ou ressortissant de la CEE.
-La photocopie de mon avis d'imposition
Tout ces documents pour prouver que j 'ai habité en France au moins 6 mois sur 12...
1) Française et travaillant en France, donc cotisant en France tous les mois, je ne comprends pas en quoi je dois justifier de ma situation en France.
2) Tous ces renseignements sont à la disposition de l'administration fiscale, qui peut très bien les communiquer à la caisse d'assurances maladie sur simple demande.
Cela éviterait que des documents confidentiels se baladent dans les services et soient au vu de tout le monde.
D'après mon n° de sécurité sociale, il est facile de savoir dans quel département je suis née, et donc ma nationalité.
2) Je vais régulièrement chez le même médecin, le même pharmacien.
3) Que des vérifications se fassent, je comprends tout à fait, mais il faudrait quand même faire le distingo et juger sur pièces.

J'ai téléphoné à la CPAM , il m'a été répondu, que si je n'envoyais pas les documents réclamés , je n'aurais plus de remboursements de sécurité sociale, et que si je ne voulais pas envoyer les documents, je n'avais qu'à les déposer à une agence (qui ne sont bien sûr pas du tout à proximité de mon lieu d'habitation).
Aucune explication sur cette demande, hormis, il y a des fraudes. (comment puis-je frauder, si mon employeur en France cotise tous les mois pour mon travail en France ?).
J 'espère et je ne suis pas la seule, que l 'administration, va enfin se moderniser et éviter toute cette paperasse inutile qui fait perdre du temps à tout le monde .

Tri138 le 30/12/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NANTERRE

Bonjour Tri138,

Nous avons bien reçu votre retour concernant la demande de documents formulée par l'Assurance Maladie. Comprendre la nécessité de fournir des justificatifs peut parfois sembler complexe. L'objectif de ces demandes est d'assurer le bon fonctionnement de notre système de santé et de prévenir d'éventuelles irrégularités, même si votre situation semble évidente à travers les interactions habituelles avec votre médecin ou pharmacien.

Nous vous guidons donc vers la possibilité de présenter vos documents directement en agence, malgré l'éloignement, afin de maintenir vos droits aux remboursements. Les informations de l'administration fiscale ne sont pas systématiquement communiquées à l'Assurance Maladie pour des raisons de confidentialité et de respect de la réglementation en matière de protection des données.

Votre situation contribue à l'amélioration continue de nos services et nous sommes attentifs aux efforts requis pour la modernisation et simplification des démarches administratives.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

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