mise à jour de mon dossier suite à réforme 09-2023

Ressenti de l'usager : Positif

J'avais posé une question en juin puis en aout 2023 sur mon dossier, la réponse a été 'attendre la réforme de septembre".
Puis j'ai recommencé en octobre. La réponse "toujours pas de directive".
J'apprécie que j'ai une réponse, même avec aucun argument.
J'apprécie que la réponse soit par email, ça c'est très bien.

Lisa le 29/12/2023 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Lisa,

Nous comprenons que la réponse concernant votre dossier, axée sur l'attente d'une réforme, puisse susciter des interrogations. Nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel dans notre processus d'amélioration continue. Soyez certain que nous prenons en compte votre expérience afin d'optimiser nos démarches.

Nous valorisons votre patience et sommes attentifs à ce que vous ayez reçu les informations disponibles à ce jour. La communication par courriel fait partie de notre engagement à faciliter l'accès aux informations. Pour les prochaines étapes relatives à votre dossier, nous vous guidons vers notre site de  https://www.lassuranceretraite.fr, des supports d'information sont également à votre disposition.

Bien à vous.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 78 % et vérifiée par un agent.

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