renouvellement visa long séjour

Ressenti de l'usager : Neutre

je fais actuellement une demande de renouvellement de mon visa long séjour sur https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/espace-personnel/mon-compte.
Je suis congolaise donc obligation de faire cette demande sur le site cité ci-dessus.
j'ai vérifié une dizaine de fois et toujours ce même message :
Une erreur empêche l'enregistrement des informations saisies.