Sms non reçu passeport non délivré

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
N'ayant reçu aucun sms, je me suis présenté à la mairie de Nice où l'on m'a montré le passeport que j'ai pu prendre en main, mais on m'a dit "on ne peut pas vous le donner, le délai est dépassé"! C'est inadmissible: je n'ai reçu aucun sms, et vos services sont incapables de prouver que ces SMS ont bien été envoyés à mon numéro (pas d'avis de réception). Il est hors de question que je re-paye 86 € plus les photos. Je ne suis pas le fautif, il y a eu probablement une erreur de saisie ou d'informatique (ne me dites pas que ça n'arrive jamais), ce n'est pas à moi d'en payer les conséquences. Le passeport est là, encore une fois je l'ai eu en main. Ce serait absurde et par ailleurs écologiquement irresponsable de le détruire, veuillez donc me le remettre.