Compte impôts bloqué sans intervention de ma part

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai plus utilisé mon compte depuis le paiement de ma taxe foncière.
Fin décembre, j'essaie de me connecter et je constate que mon compte est bloqué, et je ne sais pas ce qui se passe et comment m'en sortir...
J'ai parcouru pendant des heures Service-public et impot-gouv , les aides en fichiers pdf proposées sont obsolètes, les copies d'écran ne sont pas celles des différents menus des sites.
Bref, dans n'importe quelle entreprise du privé on n'atteint pas un tel niveau de médiocrité.

alain63 le 29/12/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Alain63

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées pour accéder à votre espace particulier.

L'accès à votre espace a été bloqué en raison de la détection d'une activité suspecte. Il s'agit d'une action préventive qui a pour but de vous protéger afin d'éviter que votre espace soit utilisé à des fins frauduleuses et que vos données personnelles soient divulguées.

Malheureusement, pour des raisons de sécurité, aucun déblocage ne peut être réalisé à distance. Pour retrouver l'accès à votre compte et poursuivre vos démarches, vous devez vous rendre dans n'importe quel service des impôts des particuliers muni de votre pièce d'identité. Un agent procédera alors au déblocage de votre compte.

Si vous résidez à Romagnat, le service des impôts des particuliers d'Issoire vous accueille du lundi au vendredi de 8H30 à 12H30. Vous pouvez également demandé un rendez-vous en écrivant à l'adresse suivante: sip.issoire@dgfip.finances.gouv.fr

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 03/01/2024

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