Échec de connexion France connect+

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait des semaines que je cherche à finaliser mes démarches pour "simplement" changer l'adresse de mon entreprise...
Après avoir suivi à la lettre la procédure, j'ai donc créé mon compte France connect+ afin de pouvoir signer électroniquement le formulaire de demande de changement de domicile de mon entreprise. Cependant lorsque je souhaite me connecter avec France connect+, ce message d'erreur s'affiche : erreur Y0100004.
Heureusement il y a ce petit encadré "contactez-nous", ce que je fais aussitôt... Mon premier message remonte à plus d'un mois, le second il y a 15 jours... Et jamais de réponse.
Je contacte l'INPI par téléphone, ce dernier conseille de contacter France connect+ mais que faire si celui-ci ne me répond pas ?
Était-ce si compliqué à l'époque du papier ? C'est bien triste de se retrouver autant dépourvu de moyens alors qu'il s'agit la d'un simple changement d'adresse.