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Ressenti de l'usager : Positif

J'ai eu besoin de renseignements pour un visa, concernant un mineur non accompagné, réponse immédiate et claire. Merci beaucoup.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Application mobile Ma Sécurité

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre retour. Nous sommes ravis d'entendre que les renseignements demandés pour le visa d'un mineur non accompagné vous ont été transmis de manière efficace. L'amélioration continue des services est au cœur de notre administration et votre retour contribue à cette démarche.

L'écoute active et la prise en compte des retours des usagers sont essentielles pour nous. Votre expérience positive reflète notre engagement à fournir une assistance de qualité.

Cordialement
Pierre-Yves, équipe Ma Sécurité
Date de la 1ère réponse 16/01/2024

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