Explications floues du service ASP

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, nous avons fait une demande de bonus écologique et de prime à la conversion pour un véhicule acquis le 31/10/2021.
Au moment de la demande le service n'a pas pu donner une réponse favorable à notre demande sur le fait de notre éligibilité au bonus majoré du fait de travailler en ZFE. Alors que c'était clairement précisé que nous y étions éligible.

En ce mois décembre 2023, nous sommes de nouveau dans le flou… Nous avons commandé un second véhicule électrique d'occasion pour ma compagne qui est cotitulaire de notre première voiture.
Nous ne pouvons apparemment pas percevoir le bonus écologique sur cette dernière du fait que je l'ai déjà perçu pour moi lors du véhicule acquis en 2021.

Effectivement, nous sommes fiscalement rattaché mais le texte dit :
"Une personne physique ne peut en bénéficier qu'une fois tous les trois ans" et non le foyer fiscal.

J'ai l'impression que les agents de l'assistance du bonus écologique ne maitrisent pas le sujet et nous sommes une nouvelle fois perdus.