Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience avec nos services en ligne.
Sachez que votre retour est pris en compte. Nous regrettons les désagréments occasionnés et mettons tout en œuvre pour améliorer l'accessibilité de nos services en ligne.
Une mise à jour a eu lieu le 06/12/2023. Celle-ci a résolu la plupart des problèmes sur le simulateur M@rel.
L’indisponibilité de votre rubrique de simulation peut être liée à diverses raisons comme une carrière trop lourde ou trop importante si vous êtes par exemple intermittent du spectacle, assistant maternel, etc., soit parce que vous êtes en retraite progressive ou encore liée à un problème de remontées d’informations et ce, quel que soit le site internet utilisé.
Nous vous invitons donc à contacter le service d’assistance technique de l’Assurance retraite par téléphone au 09 71 10 20 10, afin qu’une remontée puisse être effectuée au niveau de nos services techniques.
Le service est ouvert de 8h à 17h du lundi au vendredi.
Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 08/01/2024
