Pas convaincu

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Les démarches en ligne sont assez confuses, et le site est beaucoup, beaucoup trop chargé, mais ne permet même pas toujours toutes les options nécessaires pour le traitement d'un dossier.

J'ai voulu m'inscrire sur le registre des Français de l'étranger de mon consulat, et c'est un casse-tête hallucinant pour quelque chose d'aussi basique: bloqué entre des services qui me renvoient au site internet constamment, en me disant que tout se fait en ligne, et un site qui ne me permets pas de faire ce que je dois faire.

J'ai enfin réussi cette inscription (après 4 mois de va et vient avec le consulat), en leur envoyant par courrier mes documents ( vu que le site ne me laissait pas), mais maintenant il va falloir que je trouve un moyen d'obtenir ma carte consulaire (et d'electeur), et comme toujours: le consulat me dit d'aller sur le site et d'imprimer ça, et sur le site, il n'y a rien... Donc je suis encore bloqué, et vais encore devoir recontacter mon consulat.

Frustrant, et perte de temps pour tout le monde, honnêtement.

Bilbon le 28/12/2023 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Pour effectuer la démarche pour obtenir votre carte consulaire, nous vous invitons à cliquer sur le suivant :


https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R45780


Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr, un service de renseignement administratif est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?