Non paiement réversion depuis mars 2018

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré l’envoi de courrier en recommandé avec AR en septembre 2023 accompagnés de tous les documents nécessaires et justificatifs (énumérés par les services lors d’une communication téléphonique), mais aussi plusieurs relances téléphoniques auprès de ces mêmes Services, notre mère ne perçois toujours plus sa complémentaire retraite. Dois-je faire appel à une défense juridique pour donner suite à ses droits ?
Pour information, je suis mandataire et le mandat vous a été envoyé par recommandé dans son intégralité accompagnés de nos pièces d’identité respectives, de son acte de naissance, de son attestation sur l’honneur de non remariage, de son attestation de domicile et d’un RIB.
AGIRC ARRCO est donc en possession de tous les documents demandés.
Bien Cordialement

Muroland le 28/12/2023 - Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Muroland,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nos services.

L'étude du dossier de réversion de votre mère est toujours en cours d'étude depuis septembre 2023.

En fonction du statut du défunt ( allocataire ou actif), le délai de mise en paiement peut varier de 3 à 6 mois. 

Aussi, nous vous invitons à formuler une réclamation via ce lien: https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 29/12/2023

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