Dépôt de plainte pour Vol

Ressenti de l'usager : Positif

Mon frère habitant au Canada, a commandé un téléphone sur le site de Samsung et me l'a fait livrer. Mais j'ai reçu un colis Chronopost qui a été visiblement ouvert et vidé (quelques goodies à l'intérieur mais pas de téléphone).
Je me suis rendue à la gendarmerie prés de chez moi pour déposer plainte. L'agent qui m'a accueilli nous a bien renseigné mon frère et moi sur la procédure et la démarche à faire.
Mon frère a du appeler entre temps pour qu'on lui explique quels documents devait être fournis.
Nous avons rassemblé les documents nécessaires et je suis retournée pour mon dépôt de plainte. L'audition s'est très bien passée.
Merci

Sou le 27/12/2023 - Eure

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service BOT RGNOR

Bonjour,

Nous prenons note de votre retour concernant l'incident avec le colis de votre frère. Il est regrettable qu'il ait dû faire face à cette situation.

Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que les services de gendarmerie ont pu vous guider efficacement dans ses démarches.

Vos commentaires soulignent l'importance du travail que nos équipes s'efforcent d'accomplir chaque jour et participent à notre processus d'amélioration continue. Votre expérience contribue à cet objectif.

C’est avec plaisir que nous adressons votre témoignage à nos camarades de l'Eure.

Cordialement,
Cédric de la Région de Gendarmerie Normandie
Date de la 1ère réponse 28/12/2023

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