Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Après mon renouvellement de logement par voie électronique j'ai rencontré des problème et je me suis fait radier
Ressenti de l'usager : Négatif
Mon renouvellement par voie électronique n'a pas été pris en compte et je me suis fait radier après 10 ans de renouvellement sur papiers, sans jamais avoir le moindre problème puisque me rendant chaque année avec mon dossier rempli et me restant juste à me rendre au bureau de la mairie chargé du logement pour un simple contrôle si tout était bien rempli. Depuis 2022, je suis passé à l'économie de papiers et évitant le déplacement et l'attente en utilisant par voie électronique comme souvent on nous le propose, j'ai toujours refusé par peur d'un manquement, un mauvais remplissage, un problème de site ou autre. Malheureusement, cette année 2023 pour le renouvellement, ça n'a pas été pris : le dossier a bien été rempli par mes soins, mais ils n'ont rien reçu alors je me suis fait radier. Ils m'ont dit que je n'avais pas renouvelé alors chaque année, par messagerie téléphonique, m'invite au renouvellement de demande de logement puisqu'il m'envoie un message et que je ne rate aucunement et prend note en marqueur sur ma porte de sortie pour être sans cesse visible. Remplir le renouvellement proposé par voie électronique sur portable ou tablette m'a l'air compliqué. Sa bouge, sa tremble, trop sensible, compliqué pour écrire sur les petits cadres, ça se décale, difficulté de centrer la frappe. Vous perdez votre texte, ça bug. Enfin, aujourd'hui, recommencer depuis le début une demande de logement, cela me déprime à 60 ans bientôt, j'ai laissé aller. Je fais des démarches depuis longtemps pour une pension car je touche le RSA et un problème évolutif de ma colonne qui m'occasionne des difficultés d'équilibre aujourd'hui dues au nerf touché progressivement depuis maintenant des années et use mon cartilage, mes disques et à plusieurs reprises des immobilisations, seul depuis des années à 3 étages sans ascenseur dans un immeuble très social par un gestionnaire SOLIHA. Déjà n'espérant plus grand chose et en plus radier le seul petit espoir d'avoir légèrement plus grand alors qu'a
12
personnes ont vécu une expérience similaire.
Comment avez-vous trouvé la réponse ?