demande d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est dommageable de ne plus avoir accès ce service librement.
Les demandes devant passer obligatoirement par France Connect.
Certaines personnes ne disposant de compte (mineurs, handicapés, personnes ne maîtrisant pas l'outil informatique...)

Edwige le 22/12/2023 - Nord

Posté par Un agent de médiation

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Pour des raisons de sécurité informatique et éviter les usurpations d’identité, il est nécessaire de passer par France Connect pour effectuer sa demande d’acte de naissance en France.


Toutefois, certaines communes proposent un dispositif de demande en ligne directement à partir de leur site Internet. Pour savoir si vous pouvez bénéficier de ce service, ou si vous devez faire votre demande par un autre moyen, vous pouvez contacter directement la commune concernée :

https://lannuaire.service-public.fr/


Si vous ne disposez pas de compte aux impôts ou sur AMELI, vous avez la possibilité de vous créer une Identité Numérique via le site de la Poste :


https://lidentitenumerique.laposte.fr/


(Rubrique :  " Créer votre Identité Numérique ")


Cela vous permettra ainsi de choisir la Poste comme fournisseur d 'identité pour rattacher votre compte service-public.fr au dispositif France Connect.

Notre service support reste à votre disposition en cas de difficultés. Vous pouvez les contacter en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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