Site internet non fonctionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis la mise en place du chèque carburant (janvier 2023) le site internet de l’état de fonctionne pas. De sa création, jusqu’à ce jour, il est impossible d’y accepter, malgres les tentative quotidienne qui se compte en 356 tentatives représentant les 356 j à essayer d’y accéder. L’état de la République de France promet des indemnités, des chèque, mais leurs site ne fonctionne jamais, donc jamais nous pouvons ou ne pourrions avoir ce que l’état met sois disant en place.

Thibault le 22/12/2023 - Tarn-et-Garonne

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec le site internet pour le chèque carburant. Nous comprenons votre situation et le désagrément que cela représente pour vous. Soyez assuré que l'administration travaille continuellement à l'amélioration de ses services en ligne et que votre retour contribue à ce processus.

Je vous informe toutefois qu'il ne s'agit pas d'un chèque mais d'une indemnité carburant qui était conditionnée à des critères spécifiques.La possibilité d'en faire la  demande s'est terminée au mois de mars 2023 : https://www.economie.gouv.fr/remise-carburant-fonctionnement

Une nouvelle indemnité carburant pourrait voir le jour en 2024.

Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que les remontées telles que la vôtre sont essentielles à l'évolution de nos services publics.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/12/2023

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