Demande de rendez-vous physique

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai transmis un courrier à la CAF de la Corrèze pour un entretien physique et demander de plus amples informations sur l’AAH.
Je suis malentendante, c’est la raison de ma demande par courrier et je communique essentiellement par courrier ou mail.
Je suis bénéficiaire de l’AAH et avec la déconjugalisation des ressources, seules mes ressources sont prises en compte, c’est à dire une pension d’invalidité de 2ème catégorie, et je perçois 634 euros mensuels.
Je devrais théoriquement percevoir un complément de la CAF.
La CAF me demande un récépissé d’ASI, document que je suis bien incapable de leur fournir car je n’ai pas fait de demande d’allocation supplémentaire d’invalidité. La raison à cela est que le plafond des ressources du couple pour obtenir l’aide était supérieur au barème imposé pour percevoir le dit complément et nous avions abandonné la démarche.
J’ai transmis un courrier à la CAF, ainsi qu’à la CPAM, ainsi qu’à la MDPH toujours à cette même date, pour obtenir un rdv physique et que l’on puisse m’accompagner dans mes démarches.
18 jours plus tard, je suis au regret de constater que je n’ai reçu aucun courrier ou nouvelles de ces organismes.
Je pointe donc du doigt des dysfonctionnements pour le traitement de mon dossier.
Faut-il mettre cela sur le compte de logiciels internes ? Tant que le dit document n’est pas fourni, le dossier n’est pas traité ou reste bloqué ?
Où est la place de l’humain dans l’accompagnement en faveur des personnes en situation de handicap ?
Merci pour votre retour.
Bien cordialement.