INPI: la startup nation en carton!

Ressenti de l'usager : Négatif

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué? OU les 12 travaux d’astérix; Voilà qui résume bien l’inpi et l’administration française en général!
Pour ma part rien de bien complexe à la base, je veux clôturer ma société.
# Je commence par faire la formalité: attention 1 seule « mauvaise » réponse et tout bloque. Pour les joindre au tel il faut s’armer de patience, et quand vous arrivez à les avoir, on vous expédie.
# Une fois votre formalité faite et téléchargée il faut la signer…. Et la c’est une catastrophe!
# L’option recommandée est de créer un compte sur la poste pour activer votre identité numérique: comptez une journée tellement leurs serveurs sont lents!
# Vous avez maintenant votre appli la poste, et le site de l’inpi: vous devez vous déconnecter de l’inpi, vous reconnecter via « France Connect plus » en choisissant « se connecter via la poste », entrez votre num de portable puis « s’identifier », et la rien ne fonctionne rien ne bouge!
# après bcp de recherches YouTube une solution est trouvée: se connecter à « Universign » pour y télécharger les pdf a signer. Rebelotte on suite toute une procédure. On reçoit à la fin un doc pdf signé. Le revers de la médaille c’est que c'est payant au bout du 3ème document, pack à 49€! A la base l’identité numérique de la poste est gratuit! Déjà qu’on paye 5,90€ a l’inpi pour certains documents, il faut maintenant payer pour les signer!

—> bref tout le monde se plaint mais le gouvernement s’en moque, il est persuadé de bien faire. Ils jetent un « pognon de dingue » dans des sites même pas aboutis! tout est toujours long et compliqué…. Le mille feuille administratif 2.0 ! On voit bien là, le fonctionnaire et sa conception du côté pratique.

Nadou le 22/12/2023 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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