La honte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai commencé à travailler à l'âge de 15 ans et toujours travaillé ... J'étais artisan. Après un infarctus sévère, ils m'ont mis en invalidité totale ALD. A la fin, pour mes 62 ans au mois de mars, je suis passé à la retraite sans me prévenir me voilà sans revenu, j'ai vite compris et monter mon dossier retraite avec l'aide de France services. Il y a maintenant 9 mois que mon dossier est complet.. Depuis 9 mois, je suis sans revenu mon dossier est en cours de traitement après plusieurs appels téléphoniques, mails, toujours la même réponse: nous faisons remonter la demande. 9 mois sans revenu, jusqu'à quand cela va durer? J'ai été obligé de quitter mon appartement et aller vivre avec ma maman de 90 ans pour pouvoir me loger et manger. Quelle honte pour moi, quelle honte pour la caisse de retraite. Vous avez fait de moi ni plus ni moins qu'un SDF avec des découverts bancaire, mise en demeure de payement, assurance supprimée etc etc. Je n'ai même pas pu acheter une chrysanthème pour mettre sur la tombe de mon pauvre papa, nous voici en fin d'année, et Noël ne sera pas Noël .. je voulais préciser que ces appels à la caisse de retraite à la carsat ont été des appels de souffrance, les appels au secours, rien n'y a fait quelle honte je suis dégoûté je pense que pour eux la fête de la fin d'année sera plus joyeuse que la mienne.

Simba le 22/12/2023

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Simba 

 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrés dans vos démarches. Nous les regrettons vivement, nous mettons quotidiennement tout en œuvre pour l'amélioration de nos services. 

 

N’ayant pas accès à votre dossier via le site Services public +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles il est en attente. 

  

En effet, la Carsat fait face à un très grand nombre de demandes de retraites. 

 

Nous vous conseillons de créer votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr avec uniquement un mail et un numéro de sécurité sociale. Vous pouvez y visualiser votre relevé de carrière en ligne ainsi que l’avancée de votre dossier. 

 

Aussi, nous vous informons qu'un délai moyen de 4 mois est nécessaire pour l'instruction de votre demande. 

 

Votre conseiller retraite reviendra vers vous si besoin.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 28/12/2023

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