Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience sur Services Publics +.
Nous sommes désolés pour ce qu'il vous est arrivé.
C'est traumatisant pour vous, nous le savons, mais par moment, l'activité d'un service comme celui de la brigade de protection de la famille ou celle des atteintes aux personnes peut être très compliquée.
Votre cas est forcément important, madame, mais ce jour là, mes collègues devaient gérer plusieurs situations graves comme celle que vous avez endurée.
Ces enquêteurs sont rompus aux situations compliquées et donc font preuve d'empathie, mais malheureusement, parfois, le contexte empêche la pleine expression de cette empathie, on pare à l'urgent.
Encore sincèrement désolé
Cordialement,
Abdelkader, pour la DDSP du Val d'Oise
Date de la 1ère réponse 22/12/2023
