PhilippeS 21/12/2023 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Message "forbbiden " sur site AGIRC-ARRCO

Depuis plusieurs jours, lorsque je tente de me connecteur au site de AGIRC ARRCO, mais le message "Forbbiden" s'affiche.
Après plusieurs essais les jours suivants, j'ai toujours le même problème.
J'ai appelé le 0970660660. La 1ère réponse: "chez nous cela fonctionne, essayer plus tard".
La 2ème réponse: " Faut utiliser Chrome", j'ai utilisé Firefox, Edge, Chrome sans résoudre le problème.
Je vais l'envoyer par courrier postal....

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour PhilippeS,

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco.

Effectivement mi décembre, notre site internet a rencontré des perturbations pendant quelques jours.

L'incident est à présent résolu. Nous vous invitons à essayer de vous connecter.

Cependant, si l'anomalie persiste, nous vous encourageons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.   

Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .   

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 27/12/2023

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