Dossier pour renouvellement passeport en cours

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé fin juin mais lors de sa constitution erreur de l'agent qui avait oublié un accent et qui a fait un mail de complément à la préfecture dans la foulée
6 mois après toujours au même point le dossier n'a pas bougé ils sont en recherche de preuve de mon identité.
Cela fait juste 26 ans que je suis dans le même département.
Impossible de faire et prévoir de voyages hors Europe. Sympa de se retrouver otage dans son pays tout ça pour un accent et sans aune visibilité de date à venir

Stephie94 le 21/12/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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