Une demande urgente depuis 1 mois sans réponse...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je demande des documents pour mon suivi médical. Aucune réponse de la Cpr depuis presqu'un mois...

Adrien le 20/12/2023 - Lozère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Adrien,

Nous avons bien reçu votre retour d'expérience concernant la demande de documents pour votre suivi médical et sommes navrés des difficultés rencontrées.

La politique de confidentialité ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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