Demande d'acte pour notaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Voulant faire une donation à mon fils, je m'adresse à mon notaire. Pour établir l'acte, il me demande les fiches d'état civil pour mon fils, mon épouse et moi-même. Facile!
Je vais sur le site Service-Public, me connecte à travers France-Connect et revient sur SP.
"DECONNEXION" pas tout de suite,,,
"+AJOUTER UNE ASSOCIATION" euh...non?
J'aimerais une barre de recherche...
En bas, en petits caractères, "Démarches en ligne" ... puis "rechercher sur le site" enfin!
Il faut encore cliquer à droite à gauche avant d'obtenir "Papiers-Citoyenneté-Elections" avec "Etat civil" , le graal.
Mais aussitôt la douche froide : "Les fiches d'état civil n'existent plus"
Mon notaire n'est pas au courant?
Restons positifs! J'ai le choix: naissance (oui a priori) mariage (ah prometteur) ou décès (ben non merci pour l'instant)
Va pour mariage! Avec plusieurs parfums: intégral, avec ou sans filiation... Bon prenons la formule complète.
"<=> Demande d'acte de mariage: service gratuit" Clic
"<=> Accéder à la démarche en ligne" ben oui, je suis là pour cela. Reclic
"1 votre demarche"
commune 14000 CAEN
motif : acte de notaire
"REPRENDRE PLUS TARD" ben non: battons le fer quand il est chaud !
"SUIVANT>>"
Et là, la boulette ! "FIN DE LA DEMARCHE". "Fournir un acte de mariage à votre notaire n'est plus nécessaire...". Ca non plus il n'est pas au courant? Mais qu'est ce qu'on leur apprend dans les écoles de notaire? Ils n'ont pas fait d'études ? Les notaires si, c'est même à ca qu'on les reconnait !
"TERMINER ET RETOURNER SUR SP" par manque de choix...
et mon fil d'activité qui me dit que je peux compléter ma demande mais ne propose pas d'autres champs. Quid de mon notaire? Quid d'un petit papier avec quelques tampons?

Ma conclusion est : il serait bon d'établir un dialogue entre les administrations et les professionnels pour éviter que ce soit les administrés qui pâtissent de la situation. J'espère ne pas avoir eu un langage trop injurieux...

Citoyen Lambda le 20/12/2023 à 14000 Caen

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Dans votre cas, nous vous invitons à sélectionner dans la rubrique « motif de la demande », la case « autre » pour pouvoir effectuer votre démarche de demande d’acte d’état-civil.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr, un service de renseignement administratif est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 21/12/2023

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