Catastrophique... un simple changement de dirigeant, plus de 30 jours en attente et rien ...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait le mois dernier une simple demande de modification de dirigeant d'une SAS et cette formalité qui avant prenait 7 jours maximum a été faite depuis plus d'un mois et toujours aucune nouvelle nouvelle du greffe de TC de Paris. Par mail personne ne vous répond et par téléphone vous attendez 10 min au téléphone et le serveur vous raccroche au nez en disant rappelez plus tard. Sur les dizaines de tentatives, j'ai quand même réussi à avoir 3 fois le support client mais à chaque fois la même réponse, votre dossier est en attente de traitement, on a trop de demandes et on ne peut pas vous donner de date pour le nouveau Kbis. Sauf que c'est catastrophique pour ma société car ma banque refuse de me reconnaitre comme le nouveau dirigeant malgré l'AGE signée, les statuts à jour, l'annonce légale faite, etc; ils veulent le nouveau Kbis et donc en attendant, plus possible de faire des virements aux fournisseurs qui menacent de litiges, plus possible de répondre aux appels d'offres, plus aucun moyen de paiement car la CB professionnelle est bloquée car au nom de l'ancien dirigeant, c'est toute la société qui est bloquée à cause de ce nouveau système à la noix... qui était supposé aider les entrepreneurs. C'est inadmissible qu'on soit à ce niveau d'incompétence et qu'on mette en péril tout le système des formalités d'un pays entier et qu'on prenne en otage les entrepreneurs. On ne peut même pas saisir le médiateur pour débloquer la situation car on a affaire au greffe du tribunal. Je suis dépité .....

Road75 le 02/01/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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