Bonjour chaucrin,
Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco.
Effectivement mi décembre, notre site internet a rencontré des perturbations.
L'incident est à présent résolu.
Nous vous invitons à essayer de vous connecter.
Cependant, si l'anomalie persiste, nous vous encourageons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.
Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .
Concernant la suspension des paiements de votre pension, elle peut être dû à plusieurs causes: non retour des enquêtes vie, non remariage, enfants à charge, contrôle renforcé sur le RIB...
N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas vous donner la cause de la suspension de votre dossier.
Aussi, nous vous invitons à réitérer vos relances téléphoniques et mails, afin d'obtenir la raison du non paiement de votre pension.
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 27/12/2023
