Impossible de changer le mot de passe (espace pro)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

je cherche depuis vendredi dernier à changer le mot de passe de mon espace pro pour vérifier un avis et effectuer un règlement. Impossible. Le site impots.gouv fr me pose une question de confiance "sport préféré" et n'accepte aucune réponse. J'ai appelé l'Urssaf qui m'a fourni un numéro de téléphone qui n'existe plus. J'ai essayé un numéro en 08 qui ou ne répond pas ou sonne occupé. Par avance merci pour votre aide.

Bonne journée.

ccm1 le 27/12/2023 à 92100 Boulogne-Billancourt

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la difficulté rencontrée pour changer le mot de passe de votre espace professionnel sur le site des impôts. Nous comprenons que la situation puisse engendrer des perturbations dans la gestion de vos démarches. Pour résoudre cette difficulté, nous vous conseillons de consulter la rubrique d'aide dédiée au mot de passe oublié ou de consulter les questions fréquentes directement sur le site impots.gouv.fr.

Vous pouvez contacter votre assistance pour des questions d’ordre technique du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30 par téléphone au :0 809 400 210 (service gratuit + prix appel).

Si vous n'arrivez pas à les joindre vous pouvez également faire la demande par formuel : https://formuelassistanceteleprocedure.impots.gouv.fr/formuelEDI/edi

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 28/12/2023

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