Plus de 6 mois de dépot de dossier et toujours rien

Ressenti de l'usager : Négatif

Mai 2O21 : Dépôt d'un dossier pour une aide financière de la Carsat pour des travaux d'amélioration de l'habitat dans le cadre de mon handicap.
La carsat "sous-traite " à Nancy, au moins, à une association : "cal Soliha".
Toujours est-il qu'à ce jour 17 novembre 2O21, je n'ai toujours pas été contactée pour qu'un technicien vienne valider la nécessité des travaux.
Je renonce donc à ma demande puisque les devis à joindre obligatoirement à la demande sont bien évidemment obsolètes.


Handicap le 16/11/2021 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT NORD EST

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Lorsqu’une demande d’aide habitat est déposée auprès de la Carsat Nord-Est pour des travaux d’adaptation du logement, elle mandate un opérateur conventionné habilité à instruire en son nom le dossier technique et à mobiliser tous les partenaires susceptibles de contribuer au financement du projet.
L’assuré en est informé par un courrier qui précise les coordonnées de l’opérateur.

En cas de difficultés, il convient que le demandeur contacte ce dernier directement pour faire le point sur l’état d’avancement du dossier. S’il n’y parvient pas, il reste possible de nous faire part de la problématique en téléphonant au 3960* du lundi au vendredi, de 8h à 17h (* Service gratuit + prix appel), dans l’optique que nos services puissent intervenir le cas échéant.

Cordialement,
Nicolas, Carsat Nord-Est
Date de la 1ère réponse 17/11/2021

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