Pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voilà depuis le mai 2018 que nous avons complété le dossier de ma mère pour sa pension de réversion
et nous avait indiqué qu'il fallait attendre très précisément 4 mois 18 jours et après plus de 41 mois on nous dis toujours de patienter.
Après l'envoie de plusieurs fois des même pièces justificatives.
On ne sait plus quoi faire, nous n'avons des réponses ni à nos courriers ni aux mails on a même fait appel au médiateur de leurs services en vain.
Alors qu'on nous a notifié la décision de paiement depuis juillet 2021.
Et à chaque fois qu'on appelle on a rarement la même réponse un coup il manque une pièce, un coup on a pas encore traité,
un autre on relancé mais jusqu'à quand ça va durer.
Merci de votre attention