Sité absolument pas approprié aux intermittents du spectacle

Ressenti de l'usager : Négatif

Site qui ne permet pas de corriger sa carrière quand on a 40 ans de carrière, non pas avec 12 fiches de paie par an mais 100 (soit au moins 4000).
Aucune réponse à mes demandes, aucune prise en considération. Dossier qui ne sera jamais clos puisque la Sécurité Sociale refuse de faire son travail : établir ma pension de retraite avec tous les documents qu'elle me refuse de vérifier et/ou de compléter.
Va-t-il falloir en passer par des instances juridiques, un procès, des articles dans la presse... ?

audi le 20/12/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Audi,

Nous comprenons votre situation concernant la mise à jour de votre carrière sur notre site et regrettons les difficultés que vous rencontrez. Votre retour est essentiel et nous permet de travailler à l'amélioration constante de nos services.

Pour vous guider, il existe des moyens de rectification à travers notre système que nous vous invitons à explorer, par exemple, l'utilisation de l'interface dédiée aux corrections de carrière sur le site de : www.lassuranceretraite.fr

En vous connectant a votre espace personnel en locale ou avec France connect,

 

Puis dans la rubrique « mes démarches » suivant votre cas :

 

  • Pour les salaries de moins de 54ans et 8mois vous pouvez faire corrections en cliquant sur : « compléter ma carrière et déclarer mes enfants » puis laissez vous guider pour la complétude du formulaire.

 

  • Pour les salariés de plus de 54 ans et 8mois et jusqu’à 59ans et 6mois vous pouvez faire votre correction en cliquant sur : « mettre à jour mon relevé de carrière »

 

 

Nous vous assurons que notre processus d'amélioration continue intègre les retours des usagers afin de rendre notre administration toujours plus efficace et réactive à vos besoins.

Nous sommes là pour faciliter votre parcours, sans entrer dans les détails de votre cas, nous tenons compte de votre expérience pour progresser.

N'hésitez pas à contacter l’assistance technique de l’assurance retraite aux 09 71 10 20 10 pour que le conseiller puisse établir un diagnostic précis.

Et pour toutes questions relatives à votre carrière il est préférable de contacter votre caisse de retraite : 09 71 10 39 60.

Les deux services sont accessibles du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Nous restons attentifs à vos attentes pour contribuer à l'évolution et à la qualité du service public.

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

audi n'a pas trouvé cette réponse utile

Comment avez-vous trouvé la réponse ?