Bonjour Audi,
Nous comprenons votre situation concernant la mise à jour de votre carrière sur notre site et regrettons les difficultés que vous rencontrez. Votre retour est essentiel et nous permet de travailler à l'amélioration constante de nos services.
Pour vous guider, il existe des moyens de rectification à travers notre système que nous vous invitons à explorer, par exemple, l'utilisation de l'interface dédiée aux corrections de carrière sur le site de : www.lassuranceretraite.fr
En vous connectant a votre espace personnel en locale ou avec France connect,
Puis dans la rubrique « mes démarches » suivant votre cas :
- Pour les salaries de moins de 54ans et 8mois vous pouvez faire corrections en cliquant sur : « compléter ma carrière et déclarer mes enfants » puis laissez vous guider pour la complétude du formulaire.
- Pour les salariés de plus de 54 ans et 8mois et jusqu’à 59ans et 6mois vous pouvez faire votre correction en cliquant sur : « mettre à jour mon relevé de carrière »
Nous vous assurons que notre processus d'amélioration continue intègre les retours des usagers afin de rendre notre administration toujours plus efficace et réactive à vos besoins.
Nous sommes là pour faciliter votre parcours, sans entrer dans les détails de votre cas, nous tenons compte de votre expérience pour progresser.
N'hésitez pas à contacter l’assistance technique de l’assurance retraite aux 09 71 10 20 10 pour que le conseiller puisse établir un diagnostic précis.
Et pour toutes questions relatives à votre carrière il est préférable de contacter votre caisse de retraite : 09 71 10 39 60.
Les deux services sont accessibles du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
Nous restons attentifs à vos attentes pour contribuer à l'évolution et à la qualité du service public.
Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 22/01/2024
