Trop-perçu sur reversion
Ressenti de l'usager : Négatif
Suite au décès de mon époux j’ai fait une demande de reversion en 2019, qui a été acceptée. Depuis que j’ai fait valoir mes droits à la retraite j’ai reçu un premier courrier pour une demande de remboursement alors que je n’ai pas reçu de notification concernant ce trop perçu. J’ai par la suite reçu 2 notifications pour des trop perçus avec des montants différents. Et cela fait 2 mois que j'ai une retenue sur ma retraite malgré mon désaccord ! En effet j’ai adressé 4 courriers en recommandé avec accusé de réception à divers services de la carsat pour lesquels je n’ai eu aucune réponse ou des réponses très succinctes et qui ne répondent pas à mes demandes. Et j’ai aussi adressé 2 courriers en recommandé avec accusé de réception à Monsieur le Président de la CRA pour lesquels je n’ai pas eu de réponse. Le premier courrier date du mois de juin donc cela fait 6 mois. Impossible d’avoir des réponses à mes courriers, d’obtenir les documents demandés et d’obtenir un RV avec un conseiller malgré des appels téléphoniques.
Je trouve cela intolérable et inadmissible.
Parcours du combattant est le terme qui résume le plus ma situation.
La priorité de ce service public est soit disant : la satisfaction donnée aux assurés !
J’ai comme l’impression qu’il y a un énorme disfonctionnement. C’est catastrophique, aucune coordination entre les services !