Dossier retraite dans une autre région

Ressenti de l'usager : Négatif

Bientôt future retraitée, carrière longue, et voulant un rendez-vous pour faire le point sur ma carrière professionnelle (je précise que j'habite et travaille dans le 78, donc en Île-de-France depuis plus de 40 ans !!), quelle est ma surprise ! Les rdv sont à Montpellier, Carcassonne, Béziers... bref dans le sud de la France.
Je téléphone donc au 3960, une personne de la CARSAT d' IDF me dit que mon dossier est à Montpellier, qu'elle ne peut rien faire pour moi et transfère donc mon appel à Montpellier. Là-bas 3 ou 4 personnes vont se succéder, mais impossible que mon dossier revienne en IDF !!! Donc pas de rendez-vous, me laissant dans l'incertitude la plus totale. De plus, sur mon relevé de carrière il manque les années 2020, 2021, 2022.
Que faire avec cette administration qui nous méprise et qui nous renvoie comme des balles de ping-pong et qui n'en n'a rien à faire. C'est navrant, insupportable...

RETRAITE 78 le 20/12/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant vos démarches de préparation à la retraite et comprenons l'importance d'un suivi précis de votre carrière professionnelle. Il semble que la situation que vous rencontrez avec votre dossier nécessite une clarification.

Concernant la localisation de votre dossier, la compétence a été confiée à la Carsat Montpellier car soit vous êtes déjà titulaire d'un droit dérivé servi par cette caisse ou soit une première demande a été traitée par celle-ci.

Si vous souhaitez un contact avec un gestionnaire, vous pouvez prendre un rendez-vous téléphonique ou visio. Vous pourrez obtenir toutes les réponses à vos questions.

Pour les années manquantes sur votre relevé de carrière, il est nécessaire de joindre les bulletins de paie ou tout autre justificatif d'activité pour régulariser la période 2020 à 2022.

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Anissa, pour Assurance Retraite Île de France

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