CARSAT EURE et LOIR - aucune réponse sur dossier de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

CARSAT EURE et LOIR - Epernon
DOSSIER EN COURS DE TRAITEMENT DEPUIS PLUS DE 6 MOIS - PAS DE NOUVELLE
Je veux savoir où en est mon dossier !!
Mon dossier de demande de retraite est complet et aucune nouvelle de la Carsat.
La demande a été faite sur le site "assurance retraite".
Or le dossier est toujours en cours de traitement et ce depuis plus de 6 mois, à ce jour !
Quand je demande des nouvelles sur la messagerie du site "assurance retraite" je reçois SYSTEMATIQUEMENT une REPONSE TYPE , "votre demande est transmise à votre conseiller qui répondra sous 8 jours".
La Carsat de l' Eure et Loir ne répond pas !
C'est inadmissible.

BC le 17/12/2023 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous mettons tout en œuvre pour vous assurer le meilleur service. Il se peut toutefois que vous ne soyez pas totalement satisfait d’une réponse ou d’un contact avec nos services.

Vous pouvez déposer une réclamation. Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel. Comment faire ?

Rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ». Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel

Cordialement,
Mathias, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 10/01/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?