Mozilla Firefox très bien supporté par "Service-Public.fr"

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai lu un autre contributeur qui avait posté
https://www.plus.transformation.gouv.fr/experiences/4321075_mozilla-firefox-mal-supporte
le 11.12.23, un post où il se plaint que son Firefox 120.01 est "mal supporté" par Service-Public.fr
Il prétend que ce serait le site Service-Public.fr qui serait la cause du fait qu'il ne puisse pas accéder à la partie « Où s'adresser »
Un agent lui a répondu le 14 12 2023 pour dire qu'il va transmettre le problème aux techniciens pour résoudre le problème.
J'ai lu avec intérêt (et une pointe d'angoisse, mais que très passagère) son récit, car moi aussi je vais régulièrement sur le site "Service-Public.fr", et moi aussi j'utilise Firefox 120.01 (64 bits)
et donc je peux raconter mon histoire (véridique puisque non seulement je vais effectivement régulièrement sur le Service Public.fr et tout va très bien avec mon Firefox (je l'utilise depuis plus de 14 ans sans jamais avoir besoin de changer de navigateur pour quelque raison que ce soit, il suffit de le paramétrer correctement).
Je suis allé sur LE MÊME LIEN qu'a posté le contributeur qui a un problème, c'est à dire :
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F3131
juste histoire de vérifier si moi j'aurais un souci avec cette case « Où s'adresser » : eh bien, non, moi je n'ai absolument aucun souci !
Comme dans beaucoup trop de cas où les gens se plaignent de ne pas pouvoir accéder à CERTAINES fonctionnalités (alors qu'ils peuvent parfaitement se rendre sur la page dudit site), ou alors ils font (à tort) "jouer la concurrence" entre les trois principaux navigateurs en prétextant "un tel fonctionne mieux que tel autre", etc.
Ce n'est PAS les navigateurs qui sont en cause ! et encore moins leurs "marques" auxquelles ils appartiennent ! mais cela DÉPEND DIRECTEMENT DE CHAQUE PARAMÉTRAGE que vous avez faits dans chacun !
Activez les scripts, désactivez les bloqueurs de pubs, autorisez un minimum de cookies indispensables ET VOUS VERREZ QUE TOUT MARCHERA TRÈS BIEN :-)

Tout Vabien le 17/12/2023 à 67500 Haguenau

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.

Nous sommes très sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur service-public.fr sauront également répondre à vos attentes.

Si un usager rencontre des difficultés avec son navigateur, nous l’invitons à en faire part à notre service support qui sera en mesure de lui proposer des solutions.


https://www.service-public.fr/P10017 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 21/12/2023

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