Demande du montant de ma retraite avec correction des trimestres manquants

Ressenti de l'usager : Négatif

Le conseiller n'avait aucun moyen de corriger en informatique mes 23 trimestres manquants sur mon relevé de carrière , malgré mes documents de l'Urssaf attestant de mes revenus pour 2014, 2015, 2019, 2020, 2021, 2022. J'ai envoyé en 2021 par voie postale toute les attestations dont j'ai gardé la facture de la Poste. J'ai dû me rendre à l'Urssaf après ce rendez-vous, j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles, sans savoir si ce monsieur pouvait me valider mes trimestres. Le lendemain j'ai téléphoné au 3698, impossible à contacter. J'ai essayé le surlendemain, j'ai enfin eu quelqu'un qui m'a répondu, qui m'a dit qu'elle m'envoyait mon relevé de carrière, pour en signaler les omissions avec les justificatifs. Chose que j'ai faite en 2021.

Bobor le 19/12/2023 - Calvados

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Je suis navrée de constater votre difficulté.

Pour tout ce qui concerne des questions liées à la retraite ou à une notion de trimestres manquants, je vous invite à contacter directement la CARSAT de votre région.

Des passerelles existent entre nos 2 organismes afin de fiabiliser les données.

Pour contacter la CARSAT:

- par téléphone au 3960

- sur internet: www.lassuranceretraite.fr

Ceci étant, la relation humaine, valeur forte de notre organisme, reste au coeur de nos préoccupations et de nos axes d'amélioration, merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

 

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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