Litige (ré)ouverture des droits CPAM

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai été salarié monégasque pendant plus de 10 ans et dépendais donc de la CCSS. Suite à un licenciement pour motif économique, j'ai voulu me réinscrire à la CPAM. J'étais très loin d'imaginer ce qui m'attendait ...

Avant toute chose, je précise que je suis Français, né en France et résident français.

Malgré plusieurs appels pour m'assurer des documents à fournir, évidemment il en manquait après que la CPAM a reçu mon dossier (on m'avertit après 2 mois d'attente sinon ce n'est pas drôle).
Dossier dans lequel il est bien précisé que je suis au chômage (avec attestation Pôle emploi jointe) tout en ayant créé une société pour laquelle je ne perçois pas de rémunération actuellement. Qu'est-ce que la CPAM me demande ? Un contrat de travail et des bulletins de paie ... J'appelle, on m'indique faire une remontée "urgente" pour corriger mon dossier. 1 mois plus tard, je recois un courrier dans lequel on me demande ... un bulletin de paie ! Ca en deviendrait presque risible si cela n'affectait pas mes droits d'accès aux soins médicaux.
Je rappelle à nouveau, la conseillère me demande de répondre au courrier par correction. Je lui indique que, par correction, il faudrait peut-être qu'ils consultent les documents que je leur ai envoyés avant de demander des documents inutiles. La conseillère me raccroche au nez ...
J'envoie pour le coup un courrier de réclamation qui bien entendu est resté sans réponse. Courrier dans lequel je demande à exercer mon droit d'accès aux données me concernant dans le cadre du RGDP mais visiblement, même les réglementations européenne, la CPAM n'en a que faire (ça ne me parait pas très légal tout ca).
Un mois après avoir envoyé ce courrier de réclamation, je rappelle la CPAM des Alpes Maritimes où on m'indique une fois encore faire une remontée "urgente". J'ai saisi le défenseur des droits dans l'espoir d'être entendu ...

Greg le 19/12/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM NICE

Bonjour Greg,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre réinscription à l'Assurance Maladie après avoir été salarié à Monaco. Nous comprenons votre situation et la gêne occasionnée par les difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier.

Si vous souhaitez être accompagné pour la constitution de votre dossier, vous pouvez bénéficier d'un rendez-vous personnalisé dans un accueil de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Vous pouvez prendre ce rendez-vous en contactant un conseiller par téléphone au 36 46.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 19/12/2023

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