Impossibilité de se déconnecter de l'espace professionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mon ordinateur est utilisé par plusieurs personnes et je n'arrive pas à me déconnecter de l'espace professionnel, ça revient sur mon compte "tout seul" dès qu'on clique sur "espace professionnel".
Question "sécurité des données" c'est vraiment lamentable pour un site du gouvernement.
A cette même question, un de vos collaborateur a répondu
"Lorsque vous êtes connecté à votre « espace Professionnel», allez dans le bandeau situé en haut de la page et cliquez sur «Déconnexion ».
=> Sauf que cette proposition de "déconnexion" n'existe pas sur l'espace professionnel.

La seule possibilité c'est "quitter" sur la gauche, alors quand on clique dessus, ça nous dit que c'est déconnecté, puis, si on retourne sur l’accueil de impots.gouv.fr et qu'on clique sur espace professionnel, même 10 minutes après, ça nous remet sur la page personnelle, avec toutes nos données, hallucinant.
Aidez-nous SVP.
Je travaille en coworking sur un même ordinateur, et les autres personnes du local ont également besoin de se connecter sur leur espace professionnel de leur côté, elle n'y arrivent pas, sauf à attendre le lendemain.
Il faut vraiment développer cette possibilité de déconnexion totale SVP.
Vous remerciant par avance,
Cordialement

VB le 18/12/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Vb,

Nous avons pris note de votre retour concernant la difficulté à vous déconnecter de votre espace professionnel sur le site impots.gouv.fr. Nous comprenons votre situation et la nécessité d'une déconnexion fiable pour garantir la sécurité des données.

Je vous propose l'alternative suivante pour vous déconnecter: cliquer sur les 3 barres horizontales en haut à droite (ouvrir le menu application), puis paramètres, vie privée et sécurité, puis effacer l'historique de navigation. Vous serez alors déconnectés.

Dans le cadre de notre processus d'amélioration continue, nous prenons soigneusement en compte tous les retours afin d'améliorer l'expérience des usagers et la qualité des services proposés. Vos remarques ont donc toute leur importance.

Cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 21/12/2023

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