Ahurissement!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai demandé par courrier une aide la DRIHL suite à de nombreux courriers à mon propriétaire lui demandant de me permettre d'avoir accès aux pièces justificatives du décompte de charges et restés sans réponse.
La DRIHL me répond par courrier également et reprend ma demande: "vous avez saisi la commission pour un litige relatif à une restitution du dépôt de garantie"
.....? .... courrier générique ? pas de lecture de mon courrier ? personnel de la DRIHL mal formé ?

Je suis consterné... et c'est l'adjoint au chef du bureau qui signe...
Il me semblait qu'on était censé savoir lire et comprendre un texte...
Avec mes salutations consternées par ce qui pourrait être qualifié de négligence ou d'incompétence.