Carsat saint Marcelin 38416

Ressenti de l'usager : Positif

Un RDV pris à l'heure (delta de 4 min autant dire 0).
Accueil chaleureux, explications claires et détaillées. Pédagogue et psychologue, la personne qui m'a reçu en dernier RDV de sa journée n'a pas hésité à déborder sur son heure de départ pour être sûre que l'on n'ait rien oublié et que j'ai bien enregistré les informations. Le contraire de la caricature du fonctionnaire. Du personnel comme il serait heureux que l'on en trouve partout pour rendre le monde plus simple, plus abordable et plus souriant. Et dire que des technocrates incultes préconisent l'entretien à 20 minutes. Allez les enfants, laissez les adultes humains travailler tranquilles !

Yves le 18/12/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre rendez-vous s'est déroulé avec ponctualité et que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux ainsi que d'explications claires. L'implication de notre personnel à votre service afin d'assurer la transmission de toutes les informations nécessaires est pour nous essentielle. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d'améliorer la qualité des services proposés.

Soyez assuré que nous prenons note de votre satisfaction, et ces encouragements sont transmis à nos équipes afin de maintenir et renforcer la qualité de l'accueil et du soutien que nous offrons. Nous sommes conscients de l'importance d'un service public accessible et efficace et travaillons en continu pour y parvenir.

Nous vous remercions pour cet avis constructif et vous assurons que votre retour contribue activement à notre processus d'amélioration continue.

Cordialement,
Sylvie, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 21/12/2023

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