Ce site est d'une nullité insondable.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis un professionnel du droit et ai régulièrement à effectuer des démarches de création/modification d'entreprise.
L'ouverture du site en janvier 2023 était une catastrophe. Nous avons vécu comme une bouffée d'oxygène la réouverture provisoire de infogreffe, rendu nécessaire par l'incapacité du guichet unique à traiter les demandes. Je me suis dit que la réouverture a dû régler les problèmes : que nenni.
- Un cheminement incompréhensible sur la plateforme pour des formalités simples
- Une liste de pièce à fournir : débrouille-toi
- Une lenteur exaspérante
- Un service "d'aide" téléphonique nullissime. (J'ai appris à mon interlocuteur que des démarches sont à effectuer à la suite d'une cession de fonds de commerce. Il ne risquait pas de m'aider à les faire).
Exemple typique de : on va changer ce qui marche pour le remplacer par ce qui ne marche pas.
Je pense à mon humble avis qu'il y avait d'autres priorités que l'ouverture de ce site nul.

Tanguy le 18/12/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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