Problème de connexion à mon compte professionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai essayé de me connecter plusieurs fois sur mon compte professionnel mais au moment de me connecter on me dit que l’adresse email avec laquelle j’essaye n’est pas bonne, alors que c’est bien l’adresse email avec laquelle je suis inscrite, je reçois bien les mails sur celle-ci. Je suis très embêté je dois payer mes impôts CFE avant mi Décembre mais il m’est impossible de me connecter. Comment faire ?

Vicky le 15/12/2023 - Aisne

Posté par La personne concernée

35 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Vicky,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de la connexion à votre compte professionnel. Nous sommes là pour vous accompagner dans la résolution de cette situation. Pour aborder ce souci d'authentification, nous vous invitons à vérifier si les informations saisies sont exactes et à effacer les cookies et le cache de votre navigateur avant une nouvelle tentative.

L’adresse électronique de connexion à l'espace professionnel est différente de l’adresse électronique de l’entreprise commune à tous les espaces accédant à la messagerie de l’entreprise. Cette adresse figure sur le récapitulatif d’inscription. Il vous a été conseillé de le sauvegarder ou de l’imprimer à l’issue de la création de votre espace.

Nous espérons que ces indications vous permettront de régler rapidement votre situation et de procéder au paiement de votre CFE dans les délais impartis.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

9 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 65 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?