Essai de pré- plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour, il serait nécessaire de faire figurer la FRANCE dans la liste des pays proposés (naissance,résidence) sinon la démarche ne peut pas aboutir, de plus je trouve que c'est un comble lorsque la démarche est effectuée par un français....en FRANCE.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour J-M,

Nous avons bien pris en compte vos remarques.
Nous sommes désolés du désagrément que vous avez pu rencontrer en utilisant le télé-service Pré-plainte en ligne.
Ce site existe depuis 2013. Il offre un service à l'usager dont nous avons bien conscience qu'il peut être amélioré. Ce travail fait d'ailleurs partie des chantiers actuels du Ministère de l'Intérieur. Une nouvelle version du télé-service est en cours d'élaboration et devrait être mise en ligne dans les mois à venir. En effet, la Police Nationale a la volonté constante d'améliorer le service rendu aux usagers.

PS: « France » est en haut de liste des pays.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Arnaud, pour Pré-plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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