Chèque Energie 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

Chèque énergie 2023 amputé des 3/4 suite mauvais calcul de la composition du foyer fiscal de l'année 2022. J'ai 75 ans, je vis seule, bénéficie de l'ASPA. Mon fils est saisonnier, sans domicile fixe , se déplace dans toute la France, logé par ses divers employeurs. Pour des raisons pratiques son adresse postale a été provisoirement établie à mon domicile. En aucun cas il est locataire de mon logement, un petit F2 de 40m2 en HLM ou il n'a ni lit, ni bureau, ni espace personnel. Apres diverses tentatives infructueuses par mails, téléphone pour expliquer ma situation, j'ai contacté le centre des impôts qui m'a délivré une attestation comme quoi je vis seule sans aucun cohabitant. Attestation que je ne peux joindre à ma demande ainsi que les contrats de travail de mon fils attestant qu'il travaille dans le sud (dernier contrat à Porquerolles).

Tournemine le 15/12/2023 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour Tournemine,

Nous vous remercions pour votre message et regrettons les difficultés dont vous nous faites part.

En l’absence d’éléments plus précis vous concernant, nous ne pouvons pas vous apporter de réponse plus personnalisée et vous conseillons de contacter l’assistance utilisateurs au 0 805 204 805 (n° vert : service et appel gratuits) qui vous guidera dans vos démarches pour pouvoir effectuer, si besoin, la mise à jour de votre situation au regard du chèque énergie ou déposer une réclamation et produire les documents que vous mentionnez.

Cordialement,
Equipe Chèque Energie
Date de la 1ère réponse 21/03/2024

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