perte avec soupçon de vol

Ressenti de l'usager : Négatif

Bien le bonjour,
J'ai subi la perte d'un portefeuille avec fort soupçon de vol.

La Gendarmerie m'a dit d'aller sur le site ANTS (indigeste) pour des personnes âgées (78 et 80 ans) avec gros problème de santé dont AVC avec perte de mémoire et de concentration !

La Gendarmerie n'a même pas pris nos coordonnées au cas ou quelqu'un ramené le portefeuille !
Je me retrouve sans preuve de quoi que ce soit !

Excusez-moi je veux pas être malhonnête, mais c'est dém...-vous !
Vous me direz, c'est le progrès, la déshumanisation !

Bien à vous

aucun le 15/12/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGHF

Bonjour,

Nous sommes sensibles au désagrément causé par la perte de votre portefeuille et nous comprenons les difficultés que rencontre l'utilisation du site de l'ANTS, surtout suite à des problèmes de santé sérieux. Votre retour est pris en compte et contribue à notre démarche d'amélioration continue. Nous avons à cœur de rendre nos services accessibles à tous les usagers. Nous sommes désolés pour cette situation et envisageons toujours des moyens pour simplifier les démarches. Pour les prochaines étapes, vous trouverez sur le site de l'ANTS des guides pratiques qui peuvent vous assister dans vos démarches. Votre contribution est précieuse et nous aide à évaluer et à améliorer la maniabilité de nos services pour qu'ils soient les plus adaptés possibles à tous les usagers.

Bien à vous,

Cordialement,
Corinne , pour BOT RGHF
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

aucun a trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?