consultation de mon compte CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Très très fastidieux, très long et de grosses difficultés pour accéder aux compte malgré l aide de France service .
L identité numérique via l appli de la poste est difficile à maîtriser.
Il est impératif de simplifier la formule car très décourageant et on perd beaucoup de temps et d efficacité.
Je ne parle pas des gens qui connaissent pas bien l informatique ?

Merci d améliorer le système pour le bien de tous et la réputation de l administration.
Bon courage

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

L’achat d’une offre de formation nécessite l’utilisation de FranceConnect+ via l’identité numérique la poste. L’ensemble des démarches que vous décrivez, répond aux exigences de sécurité plus fortes de certaines démarches sensibles, d’où une authentification ou une vérification poussée. Il s’agit de mesures de protection contre les fraudes, et l’usurpation d’identité.

Aussi, nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur la plateforme Moncompteformation.

Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 09/01/2024

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